2009年7月福建自考旅行社经营与管理真题00191

福建省2009年7月高等教育自学考试

旅行社经营与管理试题

课程代码：00191

一、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

1.当今世界范围内主要的旅游中间商是_________，也是旅游者接触最多、沟通最直接的旅游机构。

2.影响旅行社设立的外部因素有旅游业发展状况、国家的有关政策、_________。

3.消费构成是指消费者所消费的全部商品中，各类商品所占的比例，这通常可通过购买力投向来体现。在旅游业中，旅游消费结构通常通过下列指标来反映：旅游者消费总额、旅游支出率、_________。

4.为适应国际旅游业的发展趋势，我国的旅游产品应由传统的观光型向_________转变。

5.在影响客源量的诸因素中，_________往往起着决定性的作用。

6.旅行社的目标市场特征不同，可采用不同的促销组合。一般来讲，如果目标市场地域范围大，应多采用_________进行促销；如果在小规模的本地市场销售，则应以人员推销为主。

7.地陪的接待工作有_________、导游、生活服务。

8.从旅行社筹集资金的来源看，不外乎企业自有资金筹集和_________。

9.中国旅行社行业的发展趋势主要表现为三大方面：开放化趋势、集团化趋势和_________。

10.旅行社的采购合同主要有五项基本内容：合同标的、数量和质量、价格和付款方法、合同期限、_________。

二、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.1996年10月15日，我国国务院颁布了《旅行社管理条例》，从此，我国的旅行社分为(      )

A.一类社、二类社和三类社 B.国际旅行社和国内旅行社

C.一般旅行社和国内旅行社 D.旅游批发商和旅游零售商

2.根据《旅行社质量保证金暂行规定》，我国经营国内旅游业务的旅行社需缴质量保证金_____万元。(      )

A.60 B.10

C.6 D.5