2009年4月福建自考消费者行为学真题07146

福建省2009年4月高等教育自学考试

消费者行为学试题

课程代码：07146

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.购买决策类型中消费者介入程度最低的是(      )

A.有限型决策                                              B.冲动型决策

C.扩展型决策                                              D.名义型决策

2.下列不属于动机的特征是(      )

A.直接性                                                     B.多重性

C.学习性                                                     D.复杂性

3.下列不属于消费者的知觉风险类型的是(      )

A.功能风险                                                 B.购买风险   

C.经济风险                                                 D.社会风险

4.假设这样的情景：当你发现朋友家的某种品牌的音响设备效果特别好，就可能在头脑中留下印象，在自己需购置音响设备时，不自觉的想到朋友家的音响，并形成某种选择或购买意向，这运用了消费者学习方法中的(      )

A.观察学习法                                              B.认知学习法

C.试误法                                                     D.模仿法

5.下列哪种理论，认为消费者最终态度是由趋近和回避两种因素的相对强度来决定的？

(      )

A.认知相符论                                              B.认知失调论

C.诱因论                                                     D.学习论

6.“消费者感到别人如何看待自己”，指的是(      )

A.社会的自我                                              B.期待的自我

C.理想的社会自我                                       D.实际的自我

7.消费者具有该群体成员资格，但对其行为标准、态度和价值观持否定或反对态度的群体，称为(      )