2021年安徽自考《现代管理学》笔记：第九章 控制（3)

4.控制的类型划分：

(1)按业务范围分：生产控制、质量控制、成本控制、资金控制

(2)按控制对象的范围分：局部控制、全面控制

(3)按照主管人员与控制对象的关系分：间接控制、直接控制

(4)按照管理者的控制方式分：集中控制、分散控制、分层控制

(5)按照控制的客观形式分：复合控制、动态控制

(6)按照控制的内容和效果分：程序控制、稳定控制、最优控制

(7)按照控制发生在一个完整的管理过程中的阶段性分：前馈控制、现场控制、反馈控制

5.反馈控制不是最好的控制，但却是最为普遍的控制，表现在：

(1)反馈控制是在计划执行中偏差已经出现并造成了一定后果的情况下进行的，所以也称作事后控制。

(2)因为预测往往要受到各种条件限制

(3)人们在执行计划中也会出现大量的失误，前馈控制和现场控制都难以避免所有偏差

6.选择关键控制点的能力是管理艺术的体现，这是因为：

(1)抓住了关键环节，也就控制住了全局

(2)控制并不意味着主管人员需要事无巨细地一把抓，而是应当在管理系统的运行中抓住具有关键意义的事和环节，选择关键的控制点