福建省2011年7月高等教育自学考试

旅游公共关系试题

课程代码：06177

本试卷分A、B卷，使用2007年版本教材的考生请做A卷，使用2010年版本教材的考生请做B卷；若A、B两卷都做的，以B卷记分。

A卷

一、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

1.公共关系的传播形式主要有人际传播、群体传播、____________、____________和网络传播等。

2.组织形象的构成要素是丰富多样、具体实在并具有多维性的。它大致可以包括产品形象、____________形象、____________形象、环境形象、文化形象和标识形象等。

3.公共关系评估报告的结构格式依次包括：封面、评估成员、____________、前言、正文、____________和后记。

4.服饰礼仪有诸多要求，比如，男士穿西装出席正式场合要坚持____________色原则；而女士佩戴首饰若多于____________件则庸俗不堪。

5.赞助活动对于组织而言是一种____________投资和____________投资行为，也是一种有效的公共关系手段。

二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.公共关系的本质是(      )

A.广告 B.传播沟通

C.推销 D.诚信

2.被誉为“公共关系的圣经”的书是由美国著名公共关系学者卡特李普和森特所著的(      )

A.《有效的公共关系》 B.《公众舆论的形成》

C.《原则宣言》 D.《公共关系学》

3.公共关系有利于个人能力的提高，以下不属于这些个人能力的是(      )

A.创造能力 B.应变能力