4.需求层次理论中人类的基本需要:
(1)生理需要
(2)安全需要
(3)归属需要
(4)尊重需要
(5)自我实现需要(是人类最高层次的需要)
5.成就需要理论的内容:
(1)人的社会性需要并非与生俱来
(2)人类社会性需要的内容:成就需要、权力需要、社交需要
(3)有效管理者的需要结构:高度权力需要,适度成就需要,低度社交需要
6.双因素理论的基本观点包括:
(1)把影响人心理和行为的因素划分为保健因素(不满意因素)和激励因素(满意因素)。
(2)人的需要都能归结于保健需要或激励需要,不同需要的追求者,其心理与行为特点不同。
(3)提高效率的关键在于使工作丰富化
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