2021年安徽自考《现代管理学》笔记：第七章 激励（4)

7.期望理论的基本观点是：

要调动工作积极性，必须处理好以下三方面的关系：

(1)个人努力与绩效的关系

(2)绩效与奖励的关系

(3)奖励与满足个人需要的关系

8.公平理论的基本观点是：

(1)人们不仅关心所得报酬的绝对量

(2)而且关心所得报酬的相对量

9.波特—劳勒模式的基本观点是：

(1)个人是否努力以及努力程度取决于激励力的大小

(2)工作绩效不仅取决于努力程度，还取决于个人能力以及对所承担目标任务的了解程度

(3)奖励的价值应以工作绩效为标准

(4)一个人对奖励满意与否以及满意程度取决于他对奖励是否公平的判断

(5)人们对所得奖励满意与否以及满意程度将影响下一次承担目标任务的行为

10.强化的类别：

(1)依发挥上的差异分：积极强化、消极强化、惩罚、消退

(2)依据使用繁率和时间方面的差异分：连续强化、间断强化

11.强化的作用：

(1)积极强化与消极强化发挥的是诱导、鼓励作用，属于奖励性强化措施

(2)惩罚和消退发挥的是抑制、惩戒作用，属于惩罚性强化措施