2021年安徽自考《现代管理学》笔记：第八章协调（1)

时间：2021-05-22 16:37:33 作者：储老师

第八章协调

一、名词解释

1.协调：是管理的重要职能，是管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动。

2.沟通：也称信息交流，是指将某一信息传递给相关对象，以期作出相应反应的过程。

二、填空

1.沟通的基本模型：信源、信道、信宿。

2.组织沟通渠道方面可能出现的问题是组织沟通渠道出现堵塞。

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