2021年安徽自考《现代管理学》笔记：第八章协调（2)

时间：2021-05-22 16:38:37 作者：储老师

三、简答

1.协调的对象是：

协调的对象包括组织与人员，具体包括：

(1)人与人间的关系

(2)人与组织间的关系

(3)组织与组织间的关系

2.协调的内容：

(1)目标协调

(2)利益协调

(3)思想与行为协调

(4)政策与规章制度协调

3.协调的过程：

(1)了解、把握组织运行过程中各环节、各要素之间可能出现或已经发生的矛盾与冲突

(2)对可能出现或已经发生的矛盾与冲突进行具体分析，找出原因

(3)采取措施，消除矛盾与冲突

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