2021年安徽自考《现代管理学》笔记：第八章协调（3)

时间：2021-05-22 16:39:18 作者：储老师

4.沟通的基本类型：

(1)依据信息传递的方向不同分为：下行沟通、上行沟通和双向沟通

(2)依据信息传递的方式有无组织系统分为：正式沟通和非正式沟通

(3)依据信息传递的方式不同分为：书面沟通和口头沟通

5.如何克服沟通对象的障碍：

(1)管理人员应具备良好的注意力

(2)管理人员不仅要实现专业化、知识化，同时要根据职位与具体工作需要，不断重塑自己的性格和气质

6.沟通与协调的关系：

(1)沟通是协调的前提，是求得思想上的统一

(2)协调是沟通的结果，是谋得行动上的一致

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