2021年安徽自考《现代管理学》笔记：第九章 控制（1)

第九章 控制

一、名词解释

1.控制：是指由管理人员对当前的实际工作是否符合计划进行测定，并促使组织目标实现的过程。

2.前馈控制：是一种在计划实施之前，为了保证将来的实际成果能达到计划的要求，尽量减少偏差的控制。

3.现场控制：是一种发生在计划执行过程中的控制，是直接对计划的执行情况进行现场检查，并纠正其偏差。

4.反馈控制：是由主管人员通过分析计划的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差及造成偏差的原因，拟订纠正措施，防止偏差发展或继续存在的控制活动。

二、填空

1.控制的内容：人员、 财务、作业、信息 、组织绩效(核心)。

2.前馈控制是一种面向未来的控制。

3.反馈控制不是最好的控制，但却是最为普遍的控制。